驾质网315：广汽本田皓影e：PHEV自动泊车失控4s店不予解决

　　驾质网接到广东省广州市何先生的投诉，他的广汽本田皓影e：PHEV在自动泊车过程中失控撞墙，导致尾灯损坏，与4s店沟通过程中对方态度不友好，问题迟迟没有解决。

　　何先生是在25年1月份的时候，在车库内尝试皓影e：PHEV所带的自动泊车功能。在选择好停车位置之后，车主也是在驾驶座上准备随时采取制动，防止出现问题。

　　发生事故之后，车主联系了相关4s店，在沟通过程中，4s店将责任单方面甩给了车主，以自动泊车为辅助功能的理由搪塞。

　　如果真如车主所描述的情况一样，是有可能存在雷达误判或者刹车失灵的情况的，4s店应当先以检测为准，而不是一味搪塞。

　　并且，据车主所说，该4s店经理的处理态度也不友好，不仅火气较大，还一度让车主上法庭走质量鉴定，存在踢皮球的行为。

　　驾质网认为，该4s店的售后存在明显问题，广汽本田厂家应该重视这件事，尽快和车主取得联系，查明造成此次事故的缘由。同时，也要核查该4s店是否存在售后流程不规范的问题，给车主提供一个合理的解释。（汽车投诉就上驾质网）

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