苏州工业园区金鸡湖街道：社区“微服务”提升居民幸福度

　　中国网美丽苏州讯 小社区，大民生。社区是居民的共同家园，也是社会治理的“单元细胞”，苏州工业园区金鸡湖街道各社区从聚焦居民身边的“关键小事”做起，全力做好“微服务”，用无微不至的服务赢得居民的信任和支持，用心用情点亮事关居民切身利益的“微幸福”。

　　“小区南门公交站台以前路面不平整，没有明显的站台标识，我们居民乘坐公交车非常不方便。现在终于改造好了，解决了我们的出行问题，坐车也更放心了，社区真是为居民办了一件大实事。”近日，玲东社区不少居民对小区外改造的公交站台点赞，居民们的喜悦之情溢于言表，纷纷夸赞道。

　　玲东小区的南门公交站台一直没有专门的站台，且路面不平整，经常出现公交车停靠影响来往车辆通行的情况。同时路面狭窄，居民乘坐公交车没有专门等车的站台，这不仅影响居民日常乘车出行，还存在一定的安全隐患。在了解到居民的实际需求后，社区第一时间采取行动，通过社情民意平台，联系相关部门反映居民需求并制定了改造方案。经过改造升级，公交站台焕然一新，不仅为乘客上下车提供了安全保障，也不会影响往来车辆通行，让长期困扰居民的问题得到了有效解决。居民田米坤表示：“以前坐微巴上下车真不方便，现在经过改造，真是方便了大家，我们的安全系数提高不少。”

　　社区“微改造”增添居民“微幸福”，玲东社区聚焦群众“急难愁盼”问题，扎实开展“为群众办实事”项目，解决服务群众“最后一公里”难题，让社区服务有温度，让居民生活有质感。

　　智能手机的出现给人们的生活带来了诸多便利，但对于不擅长使用的老年人来说，却是“天堑鸿沟”。星公元社区党支部联合辖区单位开设公益课堂第一讲，帮助老年人跨越“网络难题”，让他们尽情享受指尖上的“智慧生活”，全面提高为老服务水平，让老年群体更好地融入信息时代。

　　“叔叔，想去哪里就把地点输入，在这里还可以实时查询公交路线。”、“输入身份证号码，选择医院和就诊时间，就可以预约挂号了。”、“阿姨，美图秀秀可以一键美颜，还可以拼图之后发朋友圈。”在活动现场，红色管家志愿者耐心地为老人们讲解智能手机的基本操作以及滴滴打车、美图秀秀、导航、预约挂号等便捷服务的使用方法。老人们一边学习一边动手实操，感受科技带来的便利和乐趣。此外，志愿者还向老人们科普了电信网络诈骗的类型、套路以及实用的识别和应对方法。如果接到电话、短信要求提供身份证、银行卡信息时，要提高警惕，必须联系家人，核实电话来源，不要盲目转账。遇到问题及时报警，保持清醒头脑，不贪图蝇头小利，远离诈骗。

　　通过开展公益课堂，老人们打开了便利生活的大门。接下来，社区将采取一周一课的频率，持续帮助社区老人玩转手机。

　　为进一步优化社区环境面貌，提高公共资源利用率，钟悦社区党总支联合小区物业开展清理地下车库内“僵尸车”的专项整治行动。

　　这次的清理工作是针对小区内“僵尸车”进行清理，主要是多年无人认领的自行车、电动车等。不仅占用公共区域，而且其车身长期覆盖灰尘，有的轮胎已经完全干瘪，容易滋生蚊蝇鼠蟑等，影响环境卫生，更存在诸多的安全隐患。在清理的过程中，红色管志愿者和小区物业工作人员分工明确，仅一上午时间就清出废旧电瓶车20余辆、废旧自行车40余辆，“僵尸车”无序堆放的问题得到了较大改善。

　　除此以外，红色管家志愿者还对电瓶车充电装置进行了安全检查，重点查看充电装置是否单独设立、是否存在私拉乱接电线充电、堆放杂物及易燃物品、是否配置相应灭火设施器材等，杜绝违规停放、违规充电等行为。

　　通过此次专项行动，释放了大量空间便于居民出行，还居民一个清洁有序的小区环境。今后，钟悦社区将继续对“僵尸车”进行整治清理和常态化的管控，确保专项整治行动成果长效化、常态化，为居民营造安全稳定的居住环境。(图文/胡舒婷)