时间:2025-01-11 来源：原创/投稿/转载作者：管理员点击:
“太感谢你们了！多亏有你们，终于把工资要了回来！”日前，新疆“12351”工会服务职工热线接到了一感谢电话。致电者曾在餐厅从事后厨工作，因身体原因离职后，餐厅老板一直未发放他离职当月工资。多次沟通无果后，他拨打了“12351”热线电话求助，在工会干部调解下，讨回了薪资。
2024年，新疆“12351”工会服务职工热线犹如一座坚实桥梁，紧密联系着职工群众与工会组织，传递着工会“娘家人”的温暖。本着为职工群众服务和排忧解难的宗旨，“12351”热线工作人员耐心接听每一名职工来电，悉心解答、妥善处理。在各级党委、政府及相关部门联动督办下，“12351”热线对职工群众反映的问题“件件有回音、事事有着落”，成为反映社情民意“晴雨表”，推动解决职工群众“急难愁盼”的重要渠道和亮丽品牌，广大职工群众称“12351”热线已成为“连心线”“解忧线”。
记者了解到，接到线索后，热线工作人员会深入企业调查，一路“追薪”不停，有效推动问题解决。职工刘某拨打“12351”热线余名工友工资被拖欠的难题，克拉玛依市总工会迅速行动，指派专职调解员了解情况。同时，迅速启动劳动争议调解机制，经过协调处理，双方达成一致意见，为刘某等人争取了全部被拖欠工资，成功化解了一起欠薪纠纷。
乌鲁木齐市总工会积极联合检察院，成功督办一企业为5名职工补缴20万元社会保险金；昌吉州总工会发挥“法院+工会”诉调对接机制作用，成功调解案件300余件，挽回职工劳动报酬等损失1049万余元；阿克苏地区工会积极构建“工会+”调解机制，解决拖欠职工工资2180万余元……一年来，“工会+法院+检察+司法+人社”机制实施卓有成效。
今年，新疆各级工会将继续优化服务，着力打造“12351+”工会职工维权服务品牌，以更加高效、更加贴心的姿态，积极做好职工维权服务工作，用心用情用力保障每一位职工群众的合法权益，切实把党和政府的关心和关怀送到职工群众心坎上。