昆明一销售私收购车款车主的新车落不了户还成了“二手车”……

　　近日，昆明市民范先生向春城晚报-开屏新闻反映称，7月底他到昆明中致远汽车销售公司买车，陆续交付了多笔购车款后，到提到车时却迟迟不能办理落户。据范先生介绍，之所以会发生这样的事，是由于之前付款时自己将部分购车款项转到了该公司销售人员陈某某的私人账户，公司并未收到范先生这部分购车款……

　　9月15日，范先生告诉记者，7月28日他到昆明广福路中致远汽车销售公司购车，在看中车辆准备购买后，他交付给销售顾问陈某某28700元用于购车首付款。“当时该销售人员说公司财务下班了，把钱交给他就行。”范先生回忆称，“之后8月17日，我又到他们店上交了57830元尾款，并且签了一份购车合同，一共85900元。可到了8月28日提车的时候，车辆却不能顺利落户。公司给我的答复是，一开始的购车首付款并没有打到公司账上，公司并没有收到这笔款项，现在要我补缴才能落户。”

　　范先生一听发现不对劲了，“这不就意味着7月28日我转给销售顾问陈某某的两万多元不翼而飞了吗？”范先生表示，陈某某是汽车销售公司的销售人员，交给他的购车首付款怎么就不算数了呢？

　　不久前，罗女士同样是来到昆明广福路的这家4S店购车，所选择的车型，车价加上保险、落户费、购置税等，一共需要16万多元。罗女士告诉记者，“8月2日，陈某某告诉我可以优先办理业务、尽快提车，先向他私人微信转账4万1千多元的首付款，之后还签订购车合同，相关手续由陈某某代为办理。”

　　8月4日，罗女士再次来到4S店，在陈某的引导下签订了6万9千元的车贷合同。可是令罗女士万万没想到的是，过了两天，她突然接到陈某某的电线万元，之前的合同需要修改，要买车的线万多元的首付款补到公司账户。”

　　直到8月底，罗女士在大众汽车的公众号上查询才发现，她实际的贷款金额就是6万9千元，“此前销售陈某某出示给她的那份4万元的贷款合同，是份伪造合同，我们跟公司对接发现，上面的相关签名和公章是假的。”

　　记者在走访中得知，竟然还有十多人都在该汽车销售公司购车时有同样的遭遇。而几位购车者聚在一起了解后发现，他们都是向这位陈姓销售人员买的车，也都是把购车的一些费用转到了陈某某的私人账户。现在，几位购车者不仅新车无法落户，销售寄给他们的行车证竟然也是二手车的。

　　回忆整个买车过程时，多位购车者都表示，“大家在购车时，或购车完成后，销售陈某会以办理贷款、财务下班、间接转账等各种理由，要求消费者向他的个人账户进行转账。大家在觉察到不对劲后，联系陈某某，却联系不上，而陈某某承诺代办的项目，最终也都没有落实完成。”

　　据介绍，连日来多位购车者陆续找到了该汽车销售公司，大家一致认为，陈某某是该汽车销售公司的工作人员，现在出现了问题，公司应该为大家解决退款、提车或落户等问题。

　　之后记者找到该汽车销售公司的相关工作人员，工作人员承认，陈某某确实为公司的员工，了解到这些情况后，公司也在协助消费者解决问题。据介绍，陈某某是今年2月份才入职的，私收购车款的事情，也是车主们来店里投诉时才知道的。当天，公司就安排了专人进行统计和梳理，了解每位客户的情况。

　　“若买方将款项支付到其他账户，视为卖方未收到款项，后果为买方自行承担，只要在这个合同范畴以内，该我们履行的义务，我们不会推卸责任，但是如果超出合同范围之外了，那这个超出我们经营范畴，属于陈某个人行为。”这位工作人员表示，“陈某某私收购车款的行为并不规范，从目前的情况来看，他已经涉嫌私刻财务章，以及向客户提供虚假凭证等行为。多位客户把相关款项转到了陈某的账户，而陈某某只是把其中一部分转到了公司。对此，公司也已经报警处理。”

　　对此，从事多年汽车销售业务的业内人士陈先生表示，在车辆销售过程中，较为规范的4S店都会要求客户无论是支付定金还是支付购车款，均需支付到公司的公户。陈先生介绍，按照多数4S店的做法，销售顾问的岗位职责并不包含代替4S店收取客户购车款。同时，由于车辆是金额较大的消费品，消费者在付款时应当关注收款人是否具有收取款项的权限，即需要对收款人员做必要的审查，该人员是否可以代替4S店收款，如果不能应当要求补充哪些手续等。

　　陈先生强调，“为避免客户误以为将款项支付给销售顾问就相当于支付给公司，建议在销售合同中明确指定购车款的收取账户，如客户支付到其他账户，均不视为支付的购车款，另外，建议在展厅醒目位置做图示提示，提醒客户不要给任何销售人员个人转钱。”

　　购车时要注意： 1、购车前先了解购车程序，购车流程和钱款交易均要在4S店进行，最好有其他员工在旁，可起到监督作用； 2、涉及钱款交易，要直接和公司专人对接。打款前，要确认是否为公司对公账户。切忌和销售员私下交易； 3、购车手续繁琐但不复杂，市民切忌偷懒图省事，有条件的车主最好亲力亲为办理购车，同时把所有票据凭证留存好。 4S店要注意： 1、公司在录用员工前，一定要再三了解核实员工身份信息。员工一旦违反用工制度，要依规处理不得徇私舞弊； 2、加大监管力度，及时查找填补制度漏洞，明确员工分工，专人专责，警惕有员工越限操作； 3、做好客户回访工作，定期与客户联系，向车主强调购车打款流程，再三提醒、督促车主钱款交易与公司专人交接。