黑龙江省鸡西市委政法委：定分止争促和谐赠送锦旗表感谢

　　民主与法制讯（记者王立三□孙大连 通讯员张峻珲）近年来，黑龙江省鸡西市委政法委坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极发挥各级综治中心统筹作用，全力构建全省独特的“一中心”统筹、“多中心”融合的解纷模式，设立四维矛盾纠纷“一站式”综合服务窗口，强化法院、检察院、公安局、司法局、信访、两代一委、“工青妇残”等部门组织“攥指成拳”，聚力基层“四所一庭一中心”联动联调，建立健全分级转办、研判会商、督办问效、风险预警等多项工作机制，打造矛盾纠纷预防化解“主阵地”和“终点站”， 下好基层治理“一盘棋”，为推动中国式现代化鸡西基层治理实践奠定了良好基础。

　　10月22日，市民王某香将一面写有“秉公执法、为民解忧”的锦旗送到鸡西市社会矛盾纠纷多元化解服务中心“一站式”接待服务大厅，以表达对中心接待调解人员的由衷感谢和对鸡西市“一站式”矛盾纠纷工作的认可。

　　这件事情还得从一周前的一次调解案件说起。10月16日下午，王某香来到鸡西市综治中心矛盾纠纷“一站式”接待服务大厅，说她花了几十万元钱给儿子买的某小区18楼的房子，眼瞅着快装修完了，20楼的邻居孙某某家也在装修，由于装修工人忘记关闭水龙头造成跑水一整晚，淹了楼下王某香家的新房屋、新家具、新家电，造成很大损失，让她非常上火，希望邻居孙某和其委托的装修公司他们给她一个说法。装修公司负责人王某面对问题也有诸多无奈，并解释道：“装修工人下班前已经关掉水龙头，要细追究也未必是装修方的责任”。房主王某香认为房屋是新装修的，还没有入住就被损坏了，心里很恼火，希望得到有效赔偿。双方互不相让，矛盾一触即发。

　　面对情绪激动的双方，市综治中心“一站式”接待窗口的工作人员及时介入，先劝导双方先冷静下来，并明确告知这个问题可以在我们中心解决，中心就是在群众遇到矛盾问题时找“说法”的地方。

　　中心工作人员在履行完登记、转办等手续后，将该案件立即转办中心人民调解区的品牌调解室，由调解员张凯、张少敏进行调解。当天，中心对该案件进行了第一轮调解，并向当事人双方详细解释了相关法律法规，明确了双方的权利和义务，但是双方在赔偿金额上存在较大争议，当天没有调解成功。第二天，中心又进行第二轮调解，在中心调解员精心协调下，最终双方当事人自愿达成调解协议，并在调解协议书上签了字。装修公司王某一次性赔偿房主王某香经济损失1.1万元，并在中心工作人员和调解员的见证下当场给付、握手言和。

　　随后，中心派出人员对案件进行深入了解，被淹的楼层涉及19楼、18楼，17楼共计3家房屋，经过此次案件的成功调解，装修公司王某也及时赔付了涉及此案的其他房主的经济损失，避免了矛盾纠纷升级热化，为构建平安鸡西营造了良好氛围。