“零跑路”“零成本”西安高新区多举措提升企业民众办事体验感

　　中新网陕西新闻5月8日电(李一璠)“公共场所卫生许可业务已经实现全程网办了，您只需登录陕西政务服务网就可以线上办理，而且现在核发的都是电子证照，以后您不用再专门来窗口了。”来自西安一家生物科技公司的刘先生到西安高新区综合服务大厅行政审批窗口咨询办理公共场所卫生许可业务时，窗口工作人员向他详细解释道。

　　日前，陕西官方印发《陕西省2023年深化“放管服”改革工作要点》，强调以深化“放管服”改革为抓手优化提升营商环境、支持服务民营经济，促进该省经济高质量发展。

　　陕西省持续推进“一件事一次办”集成改革，相关职能部门聚焦与企业民众生产生活密切相关的重点领域，拓展服务内容、扩大事项范围，加快推进系统、数据、业务融合，不断提升跨层级、跨系统、跨地域、跨部门的协同整合，力争企业民众办事“零跑腿”是常态，“跑一次”是上限。

　　西安高新区作为众多企业的“集聚地”，今年以来，该区持续深化“互联网+政务服务”，进一步降低企业民众办事成本，按照《西安高新区2023年优化营商环境若干举措》《西安高新区政务服务便民利企10条措施》等文件要求，通过引入区块链、人脸识别、电子证照、电子签名等信息技术，推动事项网上提交、网上受理、网上审核、网上制证，实现了“人力资源服务许可审批”“占用、挖掘城市道路(出入道项目)审批”等50项事项全程网办，最大限度确保业务办理“零跑腿”“零成本”。

　　据了解，西安高新区此次推出的全程网办事项，涵盖人力资源、社会团体、中医诊所、挖占审批等行业领域，包括母婴保健人员资格认定、劳务派遣经营许可/延期/变更、医疗机构执业许可/变更/延期/注销等涉及民生的高频政务服务事项，对于便利企业民众办事、优化区域营商环境具有积极的推动作用。

　　此外，记者了解到在积极推行网上办理的同时，高新区综合服务大厅还保留了线下办理渠道，持续为不会上网、习惯窗口办理的民众提供线下服务，提供业务受理资料收件服务和免费邮寄服务，多措并举提高企业民众办事体验感和满意度。(完)